退換貨管理制度

為了對加強對退換貨產品的質量管理，更好的為客戶提供放心的商品，滿意的服務，維護客戶利益，特制定本制度。
1、客戶收到貨一個月內可以無條件退換貨。若因客戶自身原因退換貨（非質量問題），運費自理。
2、客戶收到貨物發現包裝盒破損，醫院拒絕收貨，請客戶發包裝破損圖片，確認無誤后，退回重新包裝后再發貨。
3、客戶反映產品質量問題，經工廠檢驗部門檢測后屬實的，給予換貨；否則不予退換。
4、如果需要退換貨物已開具增值稅發票，需視具體情況具體操作。
5、對退換產品按售出價格進行多退少補，客服人員要做好相關記錄。
6、所購產品如需退換貨，先由銷售部門填寫退換貨申請表，注明客戶名稱、聯系人并詳細注明退換貨原因等，經銷售部負責人簽字審批同意后，方可進行退換貨處理。
7、對未取得公司銷售部負責人同意，擅自將貨品以貨運方式退回的不予退換貨處理
8、寄回時貨品外包裝破損（除因包裝破損需換貨者），且我公司無法進行再次銷售的商品，不予退換貨處理

附表：退換貨申請表